Building Claims

Forsikringsselskaber har mulighed for at give egne brugere rollen som teknisk rådgiver, der står til rådighed som egen chatmodtager i sager, og har blandt andet mulighed for at tilføje egne sagspåmindelser. Læs brugervejledningen for at lære mere om rollen.

Kategorier: Building Claims og Contractor

Kundesiden – Brugervejledning

I in4mo er det muligt at give kunderne adgang til en egen kundeside, hvor de kan se information om sagen samt give en kommunikationskanal. Siden er meget konfigurerbar i forhold til hvilken information der vises på siden, og funktionen er tilgængelig både for Building Claims og Contractor kunder. I denne brugervejledning lærer du mere om, hvordan siden fungerer og er sat op.

Kategorier: Building Claims

Akut sager – Brugervejledning

Akut sager-funktionen giver forsikringsselskaber mulighed for at give udvalgte partnere mulighed for at oprette foreløbige sager, som senere kan slås sammen med sager oprettet af forsikringsselskaberne eller overføres til normale sager. Dette kan være et nyttigt værktøj til håndtering af sager uden for normal åbningstid eller under naturbegivenheder, der forårsager stor tilgang af sager.

Kategorier: Building Claims, Task Reporter og Tjenester

in4mo Building Claims og dine leverandører (video)

En kort introduktionsvideo, der gennemgår servicevirksomhedens arbejde og fordelene.

Kategorier: Building Claims og Tjenester

Kundegennemsigtighed i in4mo Building Claims (video)

Gennemsigtighedens kraft til at øge forsikringskundernes tilfredshed, når de indberetter skader på ejendom.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, Håndværker, iCC, Projektleder og Sagkyndig

iCC arbejdsplan i webportalen – Brugervejledning

Det er hurtigt og nemt at bruge iCC til at estimere omkostningerne ved et reparationsprojekt. Det kan både gøres i Task Reporter-appen og i webportalen. I dette dokument fokuserer vi på, hvordan man gør det i webportalen.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Sagkyndig og Task Reporter

in4mo Besigtigelse – Brugervejledning

Denne guide giver dig det grundlæggende i besigtigelsesopgaven, statusser og hvordan du udfylder rapportskabelonen i mobilappen og på nettet.

Kategorier: Building Claims og Generelt

in4mo Ekstern Sagsbehandler – Brugervejledning

Vejledningen vil redegøre for rollen og de mulige autiriteter, samt forklare, hvordan sagerne skal tildeles og håndteres.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, Håndværker, Kurser og certificering, Projektleder, Sagkyndig og Virksomheds administrator

in4mo certifikation

Her finder du mere information om, hvordan du bliver certificeret til in4mo.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, Projektleder, Sagkyndig og Virksomheds administrator

In4mo Grundlæggende – Brugervejledning

For at få mest muligt ud af in4mo-tjenesten skal du kende det grundlæggende. Denne guide vil forklare alt fra sagsliste og kontrolpanel til statusser og procestrinene.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndværker og Task Reporter

in4mo Håndværker – Brugervejledning

Er det dig, der udfører arbejdet? Lær de vigtigste ting, du skal bruge for at udnytte in4mo-løsningen bedst muligt både i Task Reporter-appen og på nettet.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndværker, iCC, Projektleder og Sagkyndig

Sådan estimeres omkostninger i iCC – Brugervejledning

In4mo Cost Calculation-løsningen hjælper dig med at estimere omkostningerne ved en skade eller et renoveringsprojekt. Her får du grundlaget for at gøre dem hurtige og nemme.

Kategorier: Building Claims, Contractor, iCC og Virksomheds administrator

iCC – Pris Management – Brugervejledning

For at estimere reparationsomkostningerne i iCC skal timepriser og andre omkostningselementer defineres, i denne guide fortæller vi dig hvordan.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndværker, iRV, Projektleder og Sagkyndig

in4mo remote video for partnere – Brugervejledning

En kort guide til at gennemgå trinene for at foretage et videoopkald med in4mo Remote Video.

Kategorier: Building Claims, Contractor og Virksomheds administrator

in4mo Partner Admin – Brugervejledning

Den første ting du skal gøre, når du får en invitation til in4mo Building Claims fra et forsikringsselskab, er at oprette din virksomhed, dine kontorer og tilføje brugere. De nødvendige trin er forklaret i denne vejledning.

Kategorier: Building Claims, Contractor og Projektleder

in4mo Projektleder – Brugervejledning

Denne brugervejledning vil forklare de grundlæggende trin og handlinger, som projektlederen skal kende for at få alle fordelene ved in4mo.

Kategorier: Building Claims, Contractor og Sagkyndig

Raportering i web portalen – Brugervejledning

Der kan være flere grunde til at arbejde med en besigtigelsesrapport i webportalen. Denne vejledning giver dig de nødvendige værktøjer til at forberede et besøg på stedet, fortsætte rapportarbejdet efter besøget eller udføre hele opgaven ved skrivebordet.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt og Virksomheds administrator

Autoriteter og roller i in4mo – Brugervejledning

Guiden gennemgår de forskellige autoritetssniveauer og roller, og hvad de betyder.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, Projektleder, Sagkyndig og Virksomheds administrator

RFQ – Anmodning om tilbud – Brugervejledning

RFQ-funktionen er et godt supplement til iCC til større reparationer, eller hvis du har et begrænset partnernetværk. Her gennemgår vi processen med at køre en RFQ i in4mo.

Kategorier: Building Claims, Generelt, Projektleder og Sagkyndig

RFQ – Webcast

Lær at bruge funktionen RFQ (Request For Quotations) i in4mo Building Claims.

Kategorier: Virksomheds administrator, Building Claims, Contractor og Generelt

Statusser i in4mo

in4mo hjælper dig med at holde styr på alle igangværende aktiviteter og sørger for, at alle involverede ved, hvad de skal gøre og hvornår, samt registrerer alt til opfølgning. For at gøre dette har vi en række trin og kontrolpunkter under processen med at afslutte arbejdet. Disse trin er defineret som beskrevet i PDF’en.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, Projektleder og Virksomheds administrator

Notifikationer i in4mo – Brugervejledning

Takket være den optimerede proces og de forskellige kontrolpunkter kan systemet sende notifikationer ud via e-mail og SMS til brugerne. Dette dokument beskriver det grundlæggende i notifikationssystemet, og hvilke indstillinger der kan foretages af brugeren.