Tjenester
Kategorier: Building Claims, Håndverker, Inspektør/takstmann, iRV og Prosjektleder
in4mo Remote Video – Webcast
Foreta videosamtaler i in4mo? Se hvordan det gjøres.
Kategorier: Building Claims, Contractor, iCC, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
Arbeidsplanen i nettportalen – Webcast
Lær alt om arbeidsplanen i nettportalen ved å se på denne webcasten
Kategorier: Building Claims
Midlertidige saker – Brukerguide
Funksjonen «Midlertidige saker» gir forsikringsselskap mulighet til å gi valgte partnere muligheten til å lage midlertidige saker, som senere kan knyttes sammen med saker opprettet av forsikringsselskapet, eller de kan gjøres om til vanlige saker. Dette kan være et nyttig verktøy for å behandle saker utenfor vanlig arbeidstid eller under naturhendelser som fører til en større strøm av saker enn vanlig.
Kategorier: Building Claims og Contractor
Kundesiden – brukerguide
I in4mo er det mulig å gi kunder tilgang til en egen kundeside, hvor de kan se informasjon om saken sin, i tillegg til å gi en kommunikasjonskanal. Siden kan tilpasses til deres behov i henhold til hva som skal vises på siden, og funksjonen er tilgjengelig både for Building Claims og Contractor kunder. I denne brukerguiden kan du lære mer om hvordan kundesiden fungerer og settes opp.
Kategorier: Building Claims
Teknisk rådgiver – Brukerguide
Forsikringsselskap har mulighet til å gi egne brukere rollen som teknisk rådgiver. En teknisk rådgiver i en sak er tilgjengelig som egen mottaker for chatter, og har også mulighet til å legge til egne sakspåminnelser. Les denne brukerguiden for å lære mer om hvordan funksjonen fungerer.
Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndverker, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
Hvordan opprette nytt passord (video)
Se den korte videoen for å lære mer om hvordan du får et nytt passord i in4mo:
Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndverker, Inspektør/takstmann, Prosjektleder og Task Reporter
Hvordan pålogge in4mo Task Reporter-appen (video)
Se den korte videoen for å lære mer om hvordan du pålogger mobilapplikasjonen in4mo Task Reporter
Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt og Task Reporter
Hvordan finne kundekoden i in4mo (video)
Se hvordan du finner kundekoden du trenger for å logge på mobilapplikasjonen in4mo Task Reporter.
Kategorier: Bedriftsadministrator og Contractor
Statistikkrapporter for Contractor og servicebedrifter – Brukerguide
Det finnes forskjellige statistikkrapporter i in4mo som servicebedrifter kan hente ut. Lær mer om de ulike rapportene i denne veiledningen.
Kategorier: Contractor
in4mo Contractor – Brukerguide
Denne brukerguiden forklarer hvordan in4mo Contractor fungerer, og er verdt å lese gjennom for alle som bruker tjenesten
Kategorier: Håndverker, Inspektør/takstmann og Task Reporter
in4mo Task Reporter på Android – Brukerguide
Denne guiden viser hvordan in4mo Task Reporter mobilapplikasjonen brukes på en Android-enhet.
Kategorier: Håndverker, Inspektør/takstmann og Task Reporter
in4mo Task Reporter på iOS – Brukerguide
Denne guiden viser hvordan in4mo Task Reporter mobilapplikasjonen brukes på en iOS-enhet.
Kategorier: iCC og Task Reporter
in4mo Task Reporter 14.3 – Arbeidsplanen tilgjengelig også på smarttelefoner, samt mye mer
I tillegg til nye farger kommer versjon 14.3 med flere forbedringer i mobilappen. Disse forbedringene beskrives nedenfor.
Kategorier: Task Reporter
Floor Planner Veggtykkelsesfunksjon og finjusteringsverktøy – Brukerguide
Denne veiledningen viser hvordan veggtykkelsesfunksjonen kan brukes for å lage mer detaljerte planskisser, og presenterer det finjusteringsverktøy, som introduseres sammen med veggtykkelse, men som også kan brukes uavhengig.
Kategorier: Task Reporter
in4mo Task Reporter 15.1 – Veggtykkelse tas endelig i betraktning i planskisser, og mye mer!
Oppdateringen av mobilappen til versjon 15.1 kommer med flere forbedringer. Disse forbedringene står beskrevet her. Avhengig av plattform vil appen kunne se noe annerledes ut enn her.
Kategorier: iCC
Opplasting av egne materiallister (iCC)
I in4mo Cost Calculation (iCC) er det mulig for partnere å laste opp egne materiallister. Denne brukerguiden forklarer hvordan dettes gjøres.
Kategorier: Opplæring og sertifisering
Hvordan påmelde deltakere til kurs eller fjernevaluering (video)
Se her hvordan man påmelder brukere til in4mo kurs eller fjernevaluering.
Kategorier: Building Claims og Tjenester
Åpenhet med kunden i in4mo Building Claims (video)
Viktigheten av åpenhet med kunder for å gi økt kundetilfredshet ved skademeldinger.
Kategorier: Contractor og Tjenester
Eiendomsrenovering og utbedring av skader med in4mo Contractor Pro (video)
Finn ut hvordan bedriften din kan dra nytte av in4mo Contractor i behandlingen av skadesaker og oppussingsprosjekter.
Kategorier: Contractor, iCC og Tjenester
in4mo Cost Calculation i in4mo Contractor (video)
Finn ut hvor enkelt det er å lage nøyaktige kostnadsestimater allerede mens du er til stede hos kundene deres.
Kategorier: Contractor og Tjenester
Åpenhet med kunden i in4mo Contractor (video)
Finn ut hvordan åpenhet med kunden i dag kan bidra til økt kundetilfredshet og dermed flere jobber også i fremtiden.
Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, iCC, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
Arbeidsplanen i nettportalen – Brukerguide
Å bruke iCC til å estimere kostnaden av et reparasjonsprosjekt er både raskt og enkelt. Det kan gjøres både fra Task Reporter appen og fra nettportalen. Denne brukerveiledningen går gjennom hvordan det gjøres fra nettportalen.
Kategorier: Building Claims, Contractor, Inspektør/takstmann og Task Reporter
Besiktigelse – Brukerguide
Denne brukerveiledningen går gjennom det grunnleggende for besiktigelsesoppgaver, statuser og hvordan man fyller ut rapportmaler fra mobilappen og fra nettportalen.
Kategorier: Building Claims, Generelt og Roller
Ekstern saksbehandler – Brukerguide
Denne brukerveiledningen går gjennom rollen som ekstern saksbehandler samt de mulige ekstrarettighetene rollen kan gi, og forklarer også hvordan man tildeler og håndterer saker.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann, Opplæring og sertifisering og Prosjektleder
in4mo kurs og sertifikat
Her finner du mer informasjon om hvordan man sertifiseres som in4mo-bruker.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
Grunnleggende in4mo – Brukerguide
For å få mest mulig ut av in4mo må man kunne det grunnleggende. Denne brukerveiledningen går gjennom det grunnleggende, fra sakslista og instrumentbordet til statuser og prosesstrinnene.
Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndverker, Roller og Task Reporter
Håndverker – Brukerguide
Er du håndverker? I denne veiledningen vil du lære de viktigste punktene for å best kunne bruke in4mo, både fra Task Reporter appen og fra nettportalen.
Kategorier: Building Claims, Contractor, iCC, Inspektør/takstmann, Prosjektleder og Task Reporter
Hvordan man lager kalkyler i iCC – Brukerguide
Løsningen in4mo Cost Calculation hjelper deg med å estimere kostnadene av en skade eller et oppussingsprosjekt. Denne veiledningen viser hvordan du bruker løsningen for å kjapt og enkelt kunne lage kostnadsestimater.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor og iCC
iCC – Styring av prisoppsett – Brukerguide
For å estimere kostnader i iCC må det legges inn prisavtale, med timesatser og andre kostnadselementer. Denne brukerveiledningen viser hvordan dette gjøres.
Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndverker, Inspektør/takstmann, iRV og Prosjektleder
in4mo Remote Video (iRV) for partnerbrukere – Brukerguide
En kort veiledning som går gjennom stegene for å holde videosamtaler med in4mo Remote Video.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor og Generelt
Partner Admin – Brukerguide
Det første som må gjøres når man mottar en invitasjon fra et forsikringsselskap i in4mo er å sette opp bedriften din, ved å legge til kontorer og brukere. Hvordan dette gjøres forklares i denne veiledningen.
Kategorier: Building Claims, Contractor og Prosjektleder
Prosjektleder – Brukerguide
Denne veiledningen går gjennom de grunnleggende stegene og handlingene som en prosjektleder må kunne for å mest mulig nytte ut av in4mo.
Kategorier: Building Claims, Contractor og Inspektør/takstmann
Rapportering direkte fra nettleser – Brukerguide
Det kan være flere grunner til å fylle ut en besiktigelsesrapport fra nettportalen. Denne veiledningen gir deg de nødvendige verktøyene til å forberede et besøk til skadestedet og fortsette på rapporten senere, eller å gjennomføre hele oppgaven fra skrivebordet.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor og Generelt
Rettigheter og roller i in4mo – Brukerguide
Denne veiledningen går gjennom de forskjellige autorisasjonsnivåene og rollene, og forklarer hva de betyr.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
RFQ – Tilbud Om Forespørsel – Brukerguide
RFQ-funksjonen er et godt komplement til iCC for større reparasjonsprosjekter eller når man har et begrenset partnernettverk. Denne guiden går gjennom prosessen for forespørsel om tilbud (RFQ) i in4mo.
Kategorier: Building Claims, Generelt, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
RFQ – Webcast
Lær hvordan man bruker RFQ-funksjonen (forespørsel om tilbud) i in4mo Building Claims.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
Statuser i in4mo
in4mo hjelper deg å ha kontroll over alle pågående aktiviteter, slik at alle involverte vet hva de skal gjøre og når, samt at alt er registrert til oppfølging. For å gjøre dette har vi en rekke steg og kontrollpunkter gjennom hele arbeidsprosessen. Disse stegene er beskrevet i denne veiledningen.
Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann og Prosjektleder
Varsler i in4mo – Brukerguide
Takket være den optimaliserte prosessen og de forskjellige kontrollpunktene i systemet, kan systemet sende ut varsler via e-post og SMS to brukere. Dette dokumentet beskriver det grunnleggende om notifikasjonssystemet samt hva slags innstillinger brukere selv kan kontrollere.