Tjenester Archives - In4mo Support

Kategorier: Building Claims, Contractor

Kundesiden – brukerguide

I in4mo er det mulig å gi kunder tilgang til en egen kundeside, hvor de kan se informasjon om saken sin, i tillegg til å gi en kommunikasjonskanal. Siden kan tilpasses til deres behov i henhold til hva som skal vises på siden, og funksjonen er tilgjengelig både for Building Claims og Contractor kunder. I denne brukerguiden kan du lære mer om hvordan kundesiden fungerer og settes opp.

Kategorier: Building Claims, Emission Estimatics, Generelt

Emission Estimatics av in4mo

Som et initiativ for å støtte kundene våre i å demonstrere deres positive bærekraftsbidrag, har in4mo implementert et verktøy for estimering av CO2-utslipp som beregner CO2-utslippene generert i saker.

Kategorier: Building Claims, Håndverker, Inspektør/takstmann, iRV, Prosjektleder

in4mo Remote Video – Webcast

Foreta videosamtaler i in4mo? Se hvordan det gjøres.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Hvordan opprette supportforespørsel in4mo (video)

Trenger du hjelp til bruk av in4mo? Slik kan du kontakte vår support ved å bruke funksjonen Supportforespørsel.

Kategorier: Task Reporter

Floor Planner Veggtykkelsesfunksjon og finjusteringsverktøy – Brukerguide

Denne veiledningen viser hvordan veggtykkelsesfunksjonen kan brukes for å lage mer detaljerte planskisser, og presenterer det finjusteringsverktøy, som introduseres sammen med veggtykkelse, men som også kan brukes uavhengig.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, Task Reporter

Hvordan finne kundekoden i in4mo (video)

Se hvordan du finner kundekoden du trenger for å logge på mobilapplikasjonen in4mo Task Reporter.

Kategorier: Task Reporter

in4mo Task Reporter 15.1 – Veggtykkelse tas endelig i betraktning i planskisser, og mye mer!

Oppdateringen av mobilappen til versjon 15.1 kommer med flere forbedringer. Disse forbedringene står beskrevet her. Avhengig av plattform vil appen kunne se noe annerledes ut enn her.

Kategorier: Opplæring og sertifisering

Hvordan påmelde deltakere til kurs eller fjernevaluering (video)

Se her hvordan man påmelder brukere til in4mo kurs eller fjernevaluering.

Kategorier: iCC

in4mo Task Reporter 15.0 – Ettklikksoverføring fra FloorPlanner til arbeidsplanen, og mye mer

Oppdateringen av mobilappen til versjon 15.0 kommer med flere forbedringer. Disse forbedringene står beskrevet i denne guiden. Avhengig av plattform vil appen kunne se noe annerledes ut enn de som vises her.

Kategorier: iCC

Opplasting av egne materiallister (iCC)

I in4mo Cost Calculation (iCC) er det mulig for partnere å laste opp egne materiallister. Denne brukerguiden forklarer hvordan dettes gjøres.

Kategorier: Building Claims

Teknisk rådgiver – Brukerguide

Forsikringsselskap har mulighet til å gi egne brukere rollen som teknisk rådgiver. En teknisk rådgiver i en sak er tilgjengelig som egen mottaker for chatter, og har også mulighet til å legge til egne sakspåminnelser. Les denne brukerguiden for å lære mer om hvordan funksjonen fungerer.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndverker, Inspektør/takstmann, Prosjektleder, Task Reporter

Hvordan pålogge in4mo Task Reporter-appen (video)

Se den korte videoen for å lære mer om hvordan du pålogger mobilapplikasjonen in4mo Task Reporter

Kategorier: Building Claims

Midlertidige saker – Brukerguide

Funksjonen “Midlertidige saker” gir forsikringsselskap mulighet til å gi valgte partnere muligheten til å lage midlertidige saker, som senere kan knyttes sammen med saker opprettet av forsikringsselskapet, eller de kan gjøres om til vanlige saker. Dette kan være et nyttig verktøy for å behandle saker utenfor vanlig arbeidstid eller under naturhendelser som fører til en større strøm av saker enn vanlig.

Kategorier: iCC, Task Reporter

in4mo Task Reporter 14.3 – Arbeidsplanen tilgjengelig også på smarttelefoner, samt mye mer

I tillegg til nye farger kommer versjon 14.3 med flere forbedringer i mobilappen. Disse forbedringene beskrives nedenfor.

Kategorier: Contractor

in4mo Contractor – Brukerguide

Denne brukerguiden forklarer hvordan in4mo Contractor fungerer, og er verdt å lese gjennom for alle som bruker tjenesten

Kategorier: Bedriftsadministrator, Contractor

Statistikkrapporter for Contractor og servicebedrifter – Brukerguide

Det finnes forskjellige statistikkrapporter i in4mo som servicebedrifter kan hente ut. Lær mer om de ulike rapportene i denne veiledningen.

Kategorier: Håndverker, Inspektør/takstmann, Task Reporter

in4mo Task Reporter på Android – Brukerguide

Denne guiden viser hvordan in4mo Task Reporter mobilapplikasjonen brukes på en Android-enhet.

Kategorier: Building Claims, Tjenester

Åpenhet med kunden i in4mo Building Claims (video)

Viktigheten av åpenhet med kunder for å gi økt kundetilfredshet ved skademeldinger.

Kategorier: Contractor, Tjenester

Åpenhet med kunden i in4mo Contractor (video)

Finn ut hvordan åpenhet med kunden i dag kan bidra til økt kundetilfredshet og dermed flere jobber også i fremtiden.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Generelt, iCC, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Arbeidsplanen i nettportalen – Brukerguide

Å bruke iCC til å estimere kostnaden av et reparasjonsprosjekt er både raskt og enkelt. Det kan gjøres både fra Task Reporter appen og fra nettportalen. Denne brukerveiledningen går gjennom hvordan det gjøres fra nettportalen.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Inspektør/takstmann, Task Reporter

Besiktigelse – Brukerguide

Denne brukerveiledningen går gjennom det grunnleggende for besiktigelsesoppgaver, statuser og hvordan man fyller ut rapportmaler fra mobilappen og fra nettportalen.

Kategorier: Håndverker, Inspektør/takstmann, Task Reporter

in4mo Task Reporter på iOS – Brukerguide

Denne guiden viser hvordan in4mo Task Reporter mobilapplikasjonen brukes på en iOS-enhet.

Kategorier: Building Claims, Generelt, Roller

Ekstern saksbehandler – Brukerguide

Denne brukerveiledningen går gjennom rollen som ekstern saksbehandler samt de mulige ekstrarettighetene rollen kan gi, og forklarer også hvordan man tildeler og håndterer saker.

Kategorier: Building Claims, Contractor, iCC, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Arbeidsplanen i nettportalen – Webcast

Lær alt om arbeidsplanen i nettportalen ved å se på denne webcasten

Kategorier: Building Claims, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Hvordan man lager kalkyler i iCC – Brukerguide

Løsningen in4mo Cost Calculation hjelper deg med å estimere kostnadene av en skade eller et oppussingsprosjekt. Denne veiledningen viser hvordan du bruker løsningen for å kjapt og enkelt kunne lage kostnadsestimater.

Kategorier: Contractor, Tjenester

Eiendomsrenovering og utbedring av skader med in4mo Contractor Pro (video)

Finn ut hvordan bedriften din kan dra nytte av in4mo Contractor i behandlingen av skadesaker og oppussingsprosjekter.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt

Partner Admin – Brukerguide

Det første som må gjøres når man mottar en invitasjon fra et forsikringsselskap i in4mo er å sette opp bedriften din, ved å legge til kontorer og brukere. Hvordan dette gjøres forklares i denne veiledningen.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Varsler i in4mo – Brukerguide

Takket være den optimaliserte prosessen og de forskjellige kontrollpunktene i systemet, kan systemet sende ut varsler via e-post og SMS to brukere. Dette dokumentet beskriver det grunnleggende om notifikasjonssystemet samt hva slags innstillinger brukere selv kan kontrollere.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt

Rettigheter og roller i in4mo – Brukerguide

Denne veiledningen går gjennom de forskjellige autorisasjonsnivåene og rollene, og forklarer hva de betyr.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

RFQ – Tilbud Om Forespørsel – Brukerguide

RFQ-funksjonen er et godt komplement til iCC for større reparasjonsprosjekter eller når man har et begrenset partnernettverk. Denne guiden går gjennom prosessen for forespørsel om tilbud (RFQ) i in4mo.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann, Opplæring og sertifisering, Prosjektleder

in4mo kurs og sertifikat

Her finner du mer informasjon om hvordan man sertifiseres som in4mo-bruker.

Kategorier: Building Claims, Generelt, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

RFQ – Webcast

Lær hvordan man bruker RFQ-funksjonen (forespørsel om tilbud) i in4mo Building Claims.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Grunnleggende in4mo – Brukerguide

For å få mest mulig ut av in4mo må man kunne det grunnleggende. Denne brukerveiledningen går gjennom det grunnleggende, fra sakslista og instrumentbordet til statuser og prosesstrinnene.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndverker, Roller, Task Reporter

Håndverker – Brukerguide

Er du håndverker? I denne veiledningen vil du lære de viktigste punktene for å best kunne bruke in4mo, både fra Task Reporter appen og fra nettportalen.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Varsler i in4mo – Brukerguide

Takket være den optimaliserte prosessen og de forskjellige kontrollpunktene i systemet, kan systemet sende ut varsler via e-post og SMS to brukere. Dette dokumentet beskriver det grunnleggende om notifikasjonssystemet samt hva slags innstillinger brukere selv kan kontrollere.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, iCC

iCC – Styring av prisoppsett – Brukerguide

For å estimere kostnader i iCC må det legges inn prisavtale, med timesatser og andre kostnadselementer. Denne brukerveiledningen viser hvordan dette gjøres.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Håndverker, Inspektør/takstmann, iRV, Prosjektleder

in4mo Remote Video (iRV) for partnerbrukere – Brukerguide

En kort veiledning som går gjennom stegene for å holde videosamtaler med in4mo Remote Video.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Prosjektleder

Prosjektleder – Brukerguide

Denne veiledningen går gjennom de grunnleggende stegene og handlingene som en prosjektleder må kunne for å mest mulig nytte ut av in4mo.

Kategorier: Building Claims, Contractor, Inspektør/takstmann

Rapportering direkte fra nettleser – Brukerguide

Det kan være flere grunner til å fylle ut en besiktigelsesrapport fra nettportalen. Denne veiledningen gir deg de nødvendige verktøyene til å forberede et besøk til skadestedet og fortsette på rapporten senere, eller å gjennomføre hele oppgaven fra skrivebordet.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt

Rettigheter og roller i in4mo – Brukerguide

Denne veiledningen går gjennom de forskjellige autorisasjonsnivåene og rollene, og forklarer hva de betyr.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

RFQ – Tilbud Om Forespørsel – Brukerguide

RFQ-funksjonen er et godt komplement til iCC for større reparasjonsprosjekter eller når man har et begrenset partnernettverk. Denne guiden går gjennom prosessen for forespørsel om tilbud (RFQ) i in4mo.

Kategorier: Bedriftsadministrator, Building Claims, Contractor, Generelt, Håndverker, Inspektør/takstmann, Prosjektleder

Statuser i in4mo

in4mo hjelper deg å ha kontroll over alle pågående aktiviteter, slik at alle involverte vet hva de skal gjøre og når, samt at alt er registrert til oppfølging. For å gjøre dette har vi en rekke steg og kontrollpunkter gjennom hele arbeidsprosessen. Disse stegene er beskrevet i denne veiledningen.